首先收到衣服后,应该也试穿了申请退货需要确认收货么,试穿的时候就应该能感觉到尺码偏大,其次既然知道尺码偏差过大,而你又确认收货了,还给了差评,然后你又找客服说退货。要是你作为商家,你会怎么处理。
正确的流程是:收到衣服→尺码偏大→联系客服说明情况→申请退货退款(或者换货)→收到退款(或换过后的衣物)→交易完成
而你的做法是收到衣服,尺码偏大,确认收货,评价(差评),然后找客服说要退货退款。如果客服用意了申请退货需要确认收货么,对你来说,你没有任何损失,而店铺却有一条差评,有了差评,就会降低店铺的信誉。虽然现在有很多评论是刷出来的,但不会給自己刷差评,所以说差评一般都是真实的,如果看到有差评肯定会影响顾客购买率的。
如果非要坚持退货退款,而店铺又非要你删除差评,可以联系店小二,或者12315投诉
本文到此结束,希望对大家有所帮助!