花呗的存在确实能够方便生活，但是支付宝可不是慈善家。对于用户的一些违规使用情况，支付宝还是会选择冻结你的花呗，限制用户的违规使用。目前来说，违规使用主要指的是卖家的虚假交易，和买家的不良信用记录，如不及时还款等。那么，你怎么知道你的花呗是否被冻结？如果花呗被冻结，有什么解决办法吗？下面小编便为你一一解答。
如何判断你的花呗是否被冻结？
花呗被冻结，在买家和卖家方面有不同的表现。买家方面的表现是，付款方式中，“花呗”这个选项消失；而卖家方面的表现是，店铺已经开通了使用花呗支付的功能，但是顾客却反映没法用花呗支付。
作为买家，你的花呗如果不见了：
首先，确认你是不是在常用的手机上怎么关闭蚂蚁花呗自动还款，或常用的地点购物。支付宝会判断你支付环境的安全性，如果觉得不安全就会藏起花呗。
其次，有些店是不支持花呗付款的。但是天猫都支持花呗。所以如果你在淘宝店铺用不了花呗，可以去天猫店铺看看，是否可以正常使用。如果可以，那么就是淘宝卖家的问题。
重点检查一下自己的还款记录。如果逾期，花呗就会消失，无法使用。（花呗毕竟还是一款很好用的支付工具，可以在很多地方方便支付，也可以到蚂蚁花呗回收这样的认证平台上取现，但是不管怎么用，都要做到按时还款。只要按时还款，就默认没有问题了）
还有一个原因是风险交易。遇到这种情况怎么关闭蚂蚁花呗自动还款，如果你是用手机支付，那么可以改成用电脑支付；如果你是电脑支付，可以改成手机支付，一般就会没问题了。
作为卖家，如果你的顾客无法用花呗支付：
可能存在几个原因，比如店铺虚假交易过多被风控；店铺本身信誉不足以开通花呗（虚拟类目很难开通花呗）；或者是店铺开业时间过短。
通用的解决办法有两个，一是坚持正规交易，另一个是鼓励客户好评，比如好评返现之类的手段不妨用一用。
最后，如果你确认你没啥问题的情况下，花呗被冻结了，那么最好第一时间与客服联系，支付宝的客服都是24小时在线的，及时联系他们可以解决很多问题。
本文到此结束，希望对大家有所帮助！
