信用卡给客服打电话协商减免利息是真的吗，还完本金之后还要利息？作为一名银行从业人员，结合自身工作经历，讲一下我的观点：逾期后给客服打电话协商减免利息不可行，客服没有权限给你操作，协商时候就应该说清楚怎么还款，不能还完本金还要付利息。
01信用卡账单利息，客服没有权限
平时我们直接拨打银行客服电话， 接线座席只是负责解疑答惑以及业务查询和办理，并不能决定你的逾期利息减免等关键问题，如果你要求强烈，最多给你记录反馈，这个工单会流转到银行信用卡催收部门，最终还是回到了外包催收公司。
如果只是晚还了几天，产生利息和违约金，那么客服有一定可能给你减免。毕竟两者性质不同，一个是逾期，一个是忘记还款。
02，逾期时间长短
刚开始逾期就打银行客服电话，商量减免利息基本不可行，因为没有经历催收，不确定你是否有还款能力。等你扛住几轮催收后，再给银行打电话会好很多。
03，催收套路
逾期后一定不要和催收公司谈减免，因为你的债权人是银行，你的所有诉求催收都需要上报才能决定，和一个没有决定权的人有什么好谈的。
如果催收告诉你可以减免利息和违约金，让你先还款，一定要录音后再拨打银行客服求证，让银行相关部门核实后回电告知具体还款方式和金额。
04，还款金额和方式要提前确定
有的银行协商后还款只需要电子版文件，不需要去网点签署纸质版合同，协商确定后直接跟着信用卡账单还款即可。
有的银行需要前往当地某个支行签协议，提供证明材料，走一下流程。协商过程中就要把本金和利息之类的费用说清楚，是减还是免信用卡账单利息，一定要体现出来。
总结
客服没有权限给你减免利息，只能扛住催收后再通过其他渠道和银行沟通。
本文到此结束，希望对大家有所帮助！
