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商业常识18:选方向4——减少用户的阻碍

商业中,想让别人做出改变,除了满足更高层次的需求,也可以降低实现目标的成本。最容易想到的就是金钱成本,像小米、拼多多,起步的时候都是走的低价的路线。但是这种成本的降低是以优化交易结构和足够大规模做支撑

商业中,想让别人做出改变,除了满足更高层次的需求,也可以降低实现目标的成本。

最容易想到的就是金钱成本,像小米、拼多多,起步的时候都是走的低价的路线。但是这种成本的降低是以优化交易结构和足够大规模做支撑的,如果没有这样的条件,普通人最好不好走价格竞争的路线,很可能吃力不讨好,还容易被取代。

再比如决策成本,品牌的主要作用就是通过品牌建立信任,降低决策成本,让人需求解决某个问题就联想想到一个产品。比如想要了解电影、书好不好,就看豆瓣评分。想要了解店好不好,就可以看美团、大众点评。

还有健康成本,有些需求是以健康为代价的,比如巧克力、可乐,所以有些厂商推出了黑巧克力,零度可乐。再比如吃辛辣的容易上火,所以有了王老吉。

再比如迁移成本,网易云音乐起步的时候,有一个问题就是别人在酷狗和酷我已经建立了自己喜欢的歌单,如果换一个软件歌单需要一个一个同步,他们就做了一个一键抓取歌单直接同步的功能,就降低了别人的迁移成本。

所以可以想一下你的用户在实现他的目标的过程中,或者转变为使用你的产品的过程中,有哪些阻碍或者成本,如果你能很好的减小这些阻碍,可能会是一些新的机会。

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