风控、调单、冲正、拒付、单边账……不少的行业术语听起来是否一脸懵。
了解这些专业辞汇及暗地里的含意
你需要当真读完这篇文章
一、风控
风控通常为指风险节制,大部份金融机构和支付公司都设有这类部门,主要采用各种措施,减少风险事件产生的各种行动,或者减少风险事件产生时酿成的损失。基本方式是:风险躲避、止损节制、风险转移和风险保存。
二、调单
调单是指收单方或银联或银行对于有争议或有风险的交易有疑难,需要调取原始交易凭证来证明持卡人当时的真实交易场景,确认消费或进行责任划分凭证。常见情况是收单方请求pos机商户提交某时间段的某些交易小票,在一定的工作日以内,此交易金暂时冻结,确认后予以从新打款。
属于确认查询的一种。
为何要调单?
其实主要目的是为了银行卡收单保护各方的合法权益,保护持卡人、特约商户、入网机构及卡组织的合法权益其实也能够致电客服中心电话:95534请找通信路线维修人员。
4、POS显示“无效商户”。
缘由:后台主机未建POS的参数,没有该商户的资料或该商户资料为未开通。
办法:电话咨询装机人员处理。
5、POS显示“终端号无效”。
缘由:(1)POS存储的该发卡行终端号与该行主机的记录不一致;(2)银联中心无此POS终端号或终端状况为未开通。
办法:电话咨询装机人员处理。
6、POS显示“接管返回”后又显示“路线中止”。
缘由:与该银行机房电话或者授权电话联络。
办法:(1)致电银联中心查询该笔交易情况;(2)查询交易,激起冲正交易。
7、POS显示“请从新交易”。
缘由:(1)流水号重复;(2)MAC密钥不同步,需交流密钥。
办法:(1)重做刚才的交易;(2)加大POS参数中初始流水号;(3)从新签到后再做交易。
8、POS显示“系统故障”。
缘由:发卡行后台主机出现故障。
办法:与该银行机房电话或授权电话联络。
9、POS显示“交易超时”。
缘由:(1)该行后台未开机;(2)该行后台系统与区域中心断链。
办法:重做交易,如还不能胜利,与银联中心联络。
10、MAC错。
缘由:(1)当天交易首先正常,使用中骤然出现MAC犯错或音讯认证码犯错;(2)装机人员失误,造成同一个POS终端号被两个以上的POS使用。
办法:(1)从新签到;(2)如签到后还不胜利,尽快联络装机人员进行修改。
11、POS显示查询发卡方。
缘由:发卡行或中心交易犯错。
办法:(1)重做交易;(2)如还不胜利,联络中心。
12、刷卡后无反映。
缘由:刷卡方式不对或银行卡磁条破坏。办法:从新刷卡,若仍无反映,则可能卡磁条破坏,提示持卡人到发卡银行改换卡。
13、交易胜利不打单。
缘由:(1)打印电机源、数据线可能未插好;(2)打印机卡纸。
办法:检查打印电机源与连接是不是正常,使用“重打印”功能,重打凭条。
14、做交易时,提醒“无效交易”。
缘由:发卡行或银联中心不允许做此交易或撤销此类交易误操作输入信息。
办法:与收单行或当地银联联络,重试,输入正确信息。
15、POS机一开机就死机。
缘由:POS机按键被卡住。
办法:将卡住的按键答复。
16、POS机屏幕无显示。
缘由:(1)电源未插好;(2)POS机显示屏坏。
办法:(1)插好电源;(2)改换POS机。
17、日终处理时发现POS统计数据与签购单合计不一致。
缘由:交易胜利未能打印出签购单,或签购单丢失。
办法:查询交易明细,重打签购单;查看上一个工作日是不是未进行POS结算。
18、POS显示“密码毛病,次数超限”。
连续毛病,次数超限。请持卡人与发卡行联络。
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