飞鸽客服一直小休可以吗
可以的！飞鸽客服的满意率挺高的。
飞鸽系统是抖音小店的IM客服系统。商家可以通过飞鸽系统处理消费者咨询，解决售前售后问题。飞鸽工作台页面上方的功能区域收入会话列表左侧，蓝底部分，功能保持不变，依次仍为会话、数据、留言和设置四个功能。
如何开通抖店飞科回复
先来到抖音小店后台，点击“接待”就会来到飞鸽客服后台，然后点击“客服管理”，在这个页面“声音提醒”点击开启，“弹窗提醒”也点击开启，不然你回复买家消息不及时会拉低店铺的体验分。
第二步，点击基础设置，开通机器人这个按钮，打开全自动接待模式，打开智能辅助接待模式；
第三步，点击“自动化设置”，再点击“自助服务”，找到崔拍咨询未下单，点击一下这个区设置，在这个页面把开启状态这个按钮给打开。
第四步，返回到刚刚自助服务的这个页面，找到催付下单未支付，对拍下未付款的买家自动催付，点击去设置装到操作方法，把开启状态给打开。
第五步，还是在“自助服务”这个页面找到“自助核对修改地址”，这个功能主要是对消费者付款后，自动给他发送核对订单信息卡片，如果买家地址填错了，他可以自助修改地址，这个也是很重要的一个功能，也要打开；
第六步，点击“智能跟单”，“签收关怀”去设置一下，可以很大的程度上避免品质退货；
签收关怀就是只要客户签收，机器人就会发送一段这样子的对话给买家，告诉他如果说有问题的话，可以选择七天无理由退货，防范于未然，能降低80%的品质退货率。
点击立即创建任务，可以看到有很多属性可以填写，那么第一个商品名称任务名称，这个随便填；任务有效期勾选“永久有效”；
在下方我们选择全部商品，在这里选择发送的内容，我们一定要选择七天无理由，然后勾选下面的这段文字：
内容可以根据自己的需求编辑，比如：“亲亲您好，感谢您对小店的支持，签收之后我们是支持七天无理由退货，有任何问题可以第一时间联系我们。”
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抖店怎么设置人工客服上下班时间
抖店客服设置接待时间的方法如下
抖店无法设置客服工作时间，时间是由抖店决定的，其它人无法确定客服时间，如客服不在你可留言。
一个抖音小店可以设置多个客服，通过设置子账号来管理飞鸽客服。
抖店客服如何开通自助服务
答：先来到抖音小店后台，点击“接待”就会来到飞鸽客服后台，然后点击“客服管理”，在这个页面“声音提醒”点击开启，“弹窗提醒”也点击开启，不然你回复买家消息不及时会拉低店铺的体验分。
第二步，点击基础设置，开通机器人这个按钮，打开全自动接待模式，打开智能辅助接待模式；
第三步，点击“自动化设置”，再点击“自助服务”，找到崔拍咨询未下单，点击一下这个区设置，在这个页面把开启状态这个按钮给打开。
第四步，返回到刚刚自助服务的这个页面，找到催付下单未支付，对拍下未付款的买家自动催付，点击去设置装到操作方法，把开启状态给打开。
抖店app客服离线了怎么上线
答：抖店客服离线了上线需要从飞鸽平台进入，商家可以通过飞鸽系统处理消费者咨询，解决售前售后问题。一个抖音小店可以设置多个客服，通过设置子账号管理飞鸽客服。多个客服处理售后消息，能有效提升消息的回复率及售后质量。
抖店多人登录多人能看到客服信息吗
可以。
抖店如何开通多个账号客服，首先点击商家后台右上角“客服工作台”进入飞鸽IM，即可回复前来在线咨询的消费者。也可以直接下载飞鸽客户端。
一个抖音小店可以设置多个客服，通过设置子账号管理飞鸽客服。多个客服处理售后消息，能有效提升消息的回复率及售后质量。
抖音小店客服考核标准
抖音小店为了保障消费者的合法权益，并让商家和消费者之间能够顺畅地沟通，对飞鸽服务使用管理的考核核心指标有补充调整内容。相关符合需达到指标要求。如未达到服务标准，平台将对商家进行处理，考核工作的时间是每天的9：00-19：00。
商家需熟知各核心指标的计算公式、违规处理等内容，想要知道自己各指标数据情况，还需要查看路径。新增“2分钟首次回复率”作为考核核心指标。
抖店揽件是24小时还是48小时
抖店揽件的时间限制可能因地区和具体情况而有所不同，一般来说，抖店揽件的时间限制是24小时或48小时。具体时间限制可以在抖音小店后台的“订单管理”中查看，也可以咨询抖音客服或者当地的快递公司。如果超过了规定的时间限制，可能会影响订单的处理和物流的配送，建议及时联系客服或者快递公司处理。
