大家好,今天小编来为大家解答以下的问题，关于什么是中间件？这个很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
中间件：介于应用系统和系统软件之间的一类软件。
系统软件：系统软件是指控制和调和计算机及外部装备,支持应用软件开发和运行的系统。一般来说，系统软件包括操作系统和一系列基本的工具 ，是支持计算机系统正常运行并实现用户操作的那部分软件。
应用系统：应用系统一般由计算机硬件系统、系统软件、应用软件组成。计算机基本硬件系统由运算器和控制器、存储器、外围接口和外围装备组成。系统软件包括操作系统、编译程序、数据库管理系统、各种高级语言等。应用软件由通用支援软件和各种应用软件包组成。
而今天我们要说到的呼唤中心中间件也被称为“CTI中间件”、“呼唤中心开发包”、“呼唤中心SDK”、“呼唤中心二次开发工具”。是一种位于“电话交换硬件”和“用户业务软件”中间的软件开发包，其可用于快速构建各种呼唤中心系统。配合AI电话机器人和智能质检，可快速构建智能呼唤中心。
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