《饿了么危机：伪造店铺、管理薄弱背后的阿里巴巴之痛》
2021年9月，阿里巴巴旗下的饿了么再次陷入舆论风波，平台上竟然出现了伪造的店铺。这一事件不仅引发了消费者的极大困扰，也加剧了公众对平台的不信任感。然而，这并非饿了么首次遭遇负面新闻，此前已有外卖员殴打顾客和向外卖吐口水的恶劣行为被曝光。这些事件无一不反映出阿里巴巴饿了么平台的管理漏洞。
事实上，管理薄弱并非饿了么独有的问题，而是整个阿里系平台共同面临的挑战。由于阿里系平台大多采用入驻模式，这使得平台在遇到问题时容易推卸责任。在这种逻辑下，即使出现伪造店铺等问题，平台也可能缺乏足够的动力和意愿去积极解决。
自被阿里巴巴收购以来，饿了么在与竞争对手美团的竞争中逐渐处于劣势，其声誉和市场地位也受到了影响。饿了么的管理问题已成为一个不容忽视的问题。同时，这也暴露了阿里巴巴在资本无序扩张过程中过于追求利润而忽视声誉的弊端。长此以往，如果平台管理持续薄弱，阿里饿了么与美团之间的差距可能会进一步扩大。
