天然气热水器通常需安装在室内，但若室内缺乏防冻措施，热水器仍面临冻坏风险。其中最严重的情况是热水器水箱因结冰而破裂，此时只能更换而无法修复。因此，在使用天然气热水器时，冬季务必注意防冻。然而，万一因疏忽导致热水器受冻，也无需过于慌张，按照正确处理步骤操作，很可能还能挽回局面。今天，我们将探讨如何应对天然气热水器受冻的问题。
当发现热水器受冻时，最明显的迹象是热水管不出水，但这并不一定意味着热水器本身已受冻。即使热水器真的受冻，也不一定会损坏。发现热水管不出水时，正确的处理方法如下：
- 判断水管是否受冻还是热水器是否受冻
如前所述，即使天然气热水器受冻，表面上也很难看出。因此，我们首先应排除天然气热水器相关水路是否结冰。检查方法是用吹风机或热毛巾对热水器的进出水接口进行解冻，然后尝试拧松。应先拧进水管，拧松后，如有冷水流出，说明进水管未受冻，再将之紧固好。若无水流，说明进水管受冻，可直接拆开。接着拧出水接口，若拧松后有水流出，则热水器未受冻；若不确定，可自进口向出口吹气，观察是否畅通。若无水流出，很可能是热水器内部受冻。同时，还要检查出水管道至热水水龙头是否受冻。
水管受冻时，请采用热敷法或用电吹风机热风吹的方法进行解冻。
- 天然气热水器解冻
若确为热水器受冻，需对其进行解冻。首先确保热水器电源已拔掉，燃气已关闭，进水管和出水管接口处已拧开。可采用电吹风机对热水器吹热风的方法解冻，也可用电暖气对室温进行加热的方法解冻。在解冻过程中，热水器的进出水管会流出水，请注意用容器盛装。建议用电暖气对室温进行加热的方法对热水器解冻，虽然可能需要较长时间，但这是对已受冻热水器伤害最小的方式。
- 检查热水器有无损坏
给热水器完全解冻后（即里面的冰全部溶解），可将出水口密封，然后对进口进行打压，查看是否有压力下降。以此来判断热水器是否受冻损坏，特别是管路换热器等零部件是否冻裂。由于吹入的是空气，即使破损也不会影响电路设施的短路。此处切勿使用自来水试压，因为若热水器内部有漏点，可能会对其造成二次伤害。测试完成后，若无泄漏，即可正常连接各管道，然后通水、通电、通气，便可正常使用。若有压力下降，则表示热水器已受冻损坏，此时切勿继续使用，需联系专业售后人员进行维修处理。若为管路问题，可能通过焊接解决；而对于换热器、水箱等部件裂损，一般只能更换，不建议修补。
结语：
当我们怀疑天然气热水器受冻时，请务必遵循上述步骤。实际上，很多时候热水器并未受冻，即使受冻，也不必惊慌。我们先给热水器解冻，然后通过打压进行检测。若热水器确实受冻损坏，也只能进行维修处理。遵循这一流程，我们或许可以避免一场虚惊，为家庭挽回损失。当然，对于热水器在冬季的使用，还应做好相应的防冻措施，如开启防冻功能，或在热水器安装房间内供暖，保持室温在0℃以上。
