本期重点内容总结
订单配送包含5个步骤，接单前准备-开始接单-到达商家-取餐-订单送达
接单前准备
1.提前准备好手机、工服、电动车
2.app设置滑动操作，防止误触
开始接单
1.接单有抢单和派单2种模式，可以根据自己的情况抢单，或者接受系统推送的订单。如果接受系统推单，一定要少拒单，否则系统推给你的订单会越来越少
2.注意查看订单要求的配送时间，不要超时
到达商家
一定要在商家店内点击到店
一定要在商家店内点击到店
一定要在商家店内点击到店
（重要的事情说三遍）
取餐
1.如商家出餐慢，礼貌催餐，推荐话术：“您好，美团外卖**号订单马上就要到用户要求的送达时间了，请协调尽快安排出餐，谢谢。”
2.核对是否是美团订单
3.核对取餐号
4.查看备注，如有备注，询问商家备注内容是否为顾客准备完毕
订单送达
1.核对顾客信息，避免送错餐
2.一定要在将餐品送到顾客手中后再点击送达
下面是答疑环节
问：怎样设置常驻送货区域能多接单？
答：打开抢单页面，点击接单设置，点击订单热力图，把常驻配送区域设置在红色的位置，越红的地方订单越多。常驻配送区域可以随时修改，哪里有单点哪里！
问：接单后再取消，扣钱吗？
答：每个城市规则不一样，可以点击抢单页面左上角三个横单页面做好了,怎么连接到网络，在侧边栏点击违规中心，点击处罚规则—取消规则，查看你所在城市的规则。
问：没健康证能跑单吗？
答：建议您注册后尽快办理健康证单页面做好了,怎么连接到网络，超过新手有效期将被系统限制接单，新手保护有效期限可在APP中查看。健康证一定要在正规渠道办理，以免被骗。
问：保证金怎么交，能退吗？
答：点击抢单页面左上角三个横，点击我的账户，点击保证金，按引导操作即可。48小时内无接单记录即可申请退回保证金。
各位新手小哥哥小姐姐有什么困惑，可以在评论区留言咨询！
本文到此结束，希望对大家有所帮助！
