我是11月份左右入驻抖音店铺的，现在不想做了，想退店，抖音却以资金安全为由，称需要提供对公账户才能退成功，否则退不了，我这边表示，只要退到我个人银行卡账户，资金丢失与他们无关，他们又说是平台规则，需要遵守。我入驻的时候咨询了他们平台客服，如果退店的话保证金是否能退，他们客服说退店保证金很容易退，而且并没有提到说要提供对公账户才能退。而且我入驻的时候也不需要对公账户也能入驻，扣保证金的时候也是从个人账户扣的，而且入驻的时候，他们合同里并没有写说退保的时候需要对公账户，也没有提示告知要对公账户，这些都是退保的时候才告知的。这不就是赤裸裸欺诈？保证金总共有4500元，抖音一直以需要提供对公账户为由迟迟不肯退。都知道现在深圳对公账户很难办下来，试问一句，如果对公账户一直办不下来，难道这4500就一辈子都退不了了？这4500就这样被他们私吞了？这样恶意扣钱的平台谁还敢入驻？事后来一句这是平台规则就草草敷衍了事，几千元就这样被他们私吞，实在是可恶。而且我多次打电话给北京当地政府服务热线12345跟他们多次沟通，沟通多次无果，12345也表示抖音这样的条款存在不合理的现象，已经多次跟抖音协商，但是抖音再经过多次协商后，自知理亏直接拒绝跟12345协商，拒不退还我的保证金。(这样可恶的平台，想入驻的千万不要踩坑，否则钱都拿不出来)
