近日，中国银联发布数据建设银行个人网上银行，2014年度建设银行龙卡信用卡跨行POS消费交易金额达到12094亿元，成为国内首家突破1万亿元的信用卡发卡机构。截至2014年底，建设银行龙卡信用卡发卡总量突破6500万张，客户总量突破5400万户，实现了三年翻番增长；贷款余额、业务收入等核心业务指标为三年前的近3倍。
信用卡消费首先要有客户喜爱的产品。建设银行信用卡从百姓生活入手，围绕“衣食住行”消费热点创新产品和权益。2014年推出全系列的龙卡全球支付卡，到全球任何一个国家消费都可以用人民币入账，免兑换手续费。在此基础上，建设银行信用卡更针对港澳台、日韩、欧洲等旅游热点地区，推出专属权益的全覆盖旅行产品，成为上千万客户境外消费的首选产品。
此外建设银行个人网上银行，建设银行还推出快捷灵活的信用卡分期金融服务，在业内率先启动“智慧客服”平台建设，形成了囊括人工电话、自助语音、在线客服、短信、网上银行、手机银行、电子邮件、网点ATM、微信等服务渠道，实现客户服务渠道的全覆盖.
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