大家都知道我们在做抖音小店的时候，新手肯定有这样的疑问，就是抖音小店的口碑分和体验分有什么区别，对于所有的抖音小店来说，主要就是分为两种，一种就是带货达人，还有一种就的带货达人的口碑了，口碑和体验分都是非常重要的。那么我们应该怎么去解决这些问题呢？
1，控制商品质量
商品的体验分一般来说就是有好评和退货率组成，我们只有控制好商品的质量，保证客户收到商品和详情页一致，才能得到好评，我们只有降低了差评率和退货率才能提高商品的体验分，所以要求我们在选品的时候，一定要注意，就是不要选到一些很差的品质。
2，选择快递公司
包装的好坏还有就是发货的速度，从大小事件都会影响到物流的体验分所以，我们要去选择一些信誉比较好还有就是速度快的快递公司去合作，而且要保证商品及时发货，要减少对货物的意外情况。所以就是物流来说的话，也是非常重要的
3.提高服务质量
我们在做抖音小店的时候，一定要记住的就是我们要在人工回复售前售后这些服务做到回复，还有就是订单量大的时候，我们就要安排多个客服保证店铺的质量了，所以我们客服的态度一定要好，如果自己不想做或者没有时间做的话，我们就可以找外包的来帮我们做
