邯郸市中心医院当选中国医院品质管理联盟首届QFD创新型品管圈专业委员会常委单位 院长武一平被聘为首届专委会常务委员
7月11日，从中国医院品质管理联盟QFD创新型品管圈委员会成立大会、揭牌仪式暨第一次委员工作会议上传来喜讯，邯郸市中心医院当选为QFD创新型品管圈专业委员会常委单位，院长武一平被聘为首届专委会常务委员。
据悉患者身份识别品管圈，此次会议由浙江大学质量管理研究中心、中国医疗品质管理联盟QFD创新型品管圈专业委员会主办，采取线上、线下相结合的方式选举出常务委员、委员共计88人；国内知名专家、浙江大学质量管理研究中心主任、国家社科重大项目首席专家、“中国QFD之父”熊伟教授当选专委会主任委员，联盟主席、清华大学医院管理研究院院长高级顾问刘庭芳教授致辞，对专委会成立表示祝贺，并勉励大家继续为医疗事业的发展作出贡献。QFD（Quality Function Deployment，质量功能展开）是一种挖掘和结构化患方需求、传递和落实到医疗过程中，揭示多环节存在的问题并提供AHP、FMEA、TRIZ等解决方案的先进工具，实现了由患者需求向医疗视角的转化；QFD创新型品管圈（QFD innovative QCC）是一种新的拓展型品管圈，既传承了品管圈的特点，又引入QFD多维质量工具的优势，期望通过创新性设计打造魅力质量竞争力的系统化新模式，打破传统思维，实现卓越医疗质量与安全的提升。工欲善其事，必先利其器。QFD创新型品管圈，通过多维质量管理工具的有效运用，必将成为医疗质量持续改进的强大助推力。2013年邯郸市中心医院护理部《PDCA循环在住院患者压疮管理中的应用》质量改进项目得到台湾专家的高度好评，并在全国第一届品管圈大赛壁报展示。自2014年开始护理部连续6年举办护理质量改进项目、堵漏洞比赛，共完成质量改进项目179余项，其中《降低血生化标本送检的不合格率》，和《提高护士对住院患者健康教育落实率》分别获得第二届、第四届全国医院品管圈大赛优秀奖。护理部采取“送出去”、“请进来”、“经验分享”、“实战练习”等多种学习方式，强化品质管理项目的应用，使质量管理由被动控制转为主动管理，提高了患者的就医感受，有效促进了护理质量持续改进和提升，发挥出长效机制作用，赢得中国医院品质管理联盟的认可，获此殊荣。
院党委书记张学强表示，质量管理是医院发展的永恒主题，也是综合管理水平的重要标志。在国际竞争日趋激烈的今天，如何打造核心竞争力、提高患者满意度并取得持续竞争优势，是管理的关键所在。邯郸市中心医院高度重视医疗质量与安全管理，并先后出台了一系列支持和保障措施。特别近几年来，医院结合三甲复审和质量与安全年度评价工作的要求，大力推广品管圈、PDCA循环理论等多维管理工具的应用，质量改善工作不断取得新业绩，尤其是护理领域患者身份识别品管圈，累计荣获国家级、省级品质管理比赛奖项，为医院赢得了诸多荣誉。 希望邯郸市中心医院广大医务工作者再接再厉，积极学习，勇于实践，聚力创新，“质”造未来。
院长武一平表示，对于医院而言，品管圈能全面提升医疗质量、提升病患满意度，同时在品管圈活动中还能发掘不容易发现的人才、培养员工的“问题意识”和独立改善工作问题的能力、节约医院成本、促进员工人际关系。邯郸市中心医院始终倡导运用品管圈、PDCA等质量管理方法进行临床护理质量的改进。在医疗改革及DRG运行之际，我们要以此为新的契机，用最快的速度、最低的成本、最优的质量，为患者提供最满意的就医体验，打造成业内标杆，为邯郸市中心医院建成国际都市医院品牌战略添砖加瓦。 （护理部 宣传科供稿）
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